グットスマイルリフォームでは保証期間がずっと！？

さいたま市、川口市を中心としたリフォーム屋のグッドスマイルリフォームの佐藤です。
今回はリフォーム工事の保証についてです。

グッドスマイルリフォームの工事の保証について

今の時代はどんなものにでも、保証がついておりますよね。
家電でも時計でも、もちろんついております。

一般的なリフォームの保証内容

それでは、リフォームではどうでしょうか。
各社どこのリフォーム屋さんでも保証はついておるでしょう。
キッチンなら1年、外壁なら3年、などなど各場所においてついております。
そして、それに応じた保証書を発行しております。

弊社の保証内容

いざ、弊社ではどうでしょう。
なんと基本的に保証書は発行しておりません。
かといいまして、保証をしない訳ではございません。
弊社での保証内容は弊社のご提供しました商品・工事における不具合は、期間を定めず保証しております。

・・・・？
と思われた方もいらっしゃるかと思いますが、本当なのです。

保証期間がずっと続く理由

なぜこのような事をしているかと言いますと、私が不動産屋時代に見たハウスメーカーの対応を見て、保証書というのは自信を持って施工するという目的ではなく、会社を護るためのシステムとなっていたためです。
よく住宅販売後にご相談をうけていた事が、
「保証が切れているけど、これは明らかにおかしいよね」
とこんなお話しでした。
こちらのご相談をハウスメーカーに投げかけると言われることはご想像通り、「保証が切れておりますので、有償での対応になります」でした。（すべてではないですよ！）
保証が切れていて対応しない事は当然ですが、それは不具合があってもご対応いただけない事もございました。
その際は、私がお金を出すわけにはいかず、苦い思いをした事を覚えております。

こういった経験から、弊社のせいで発生した不具合については私が負担しようと決めた経緯です。
もちろん、弊社に協力いただける職人さんの腕が信頼できるからこそできる事ではあります。
私が、こういったリフォーム屋さんがあったらなぁ、というものを少しづつ実践しているものの一つです。